個人情報の取り扱いについて | ESTA申請と海外旅行情報のフィッツウォーター

個人情報の取り扱いについて

フィッツウォーター（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に管理するため「個人情報保護に関する基本方針」を制定し、個人情報の取扱いについて、全社員がこれを理解し、個人情報保護の徹底を図っております。その取り組み内容は以下の通りです。

当サイトにおける個人情報の収集およびその使用は、個人情報保護法および関連法規、日本工業規格「個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」（JIS Q 15 001）に準拠した当サイトのコンプライアンス・プログラムを遵守し、適正な管理のもとで行い、当サイトサービスの円滑なご提供および当サイトの業務の管理のため に必要とする 最小限に止めます。

当社サービスとは、米国に観光や商用目的で渡航するお客様に、ビザ免除プログラム（Visa Waiver Program）に基づいたESTAの申請手続きを代行するサービスを指します。

当社は、ご提供いただいた個人情報を適切に管理し、不正アクセスや紛失、破壊、漏洩、改ざんを防止してお客様の個人情報を保護するため当社が収集する個人情報は、は下記の通りです。

収集項目

氏名(英文), 生年月日, 性別, 連絡先, Eメールアドレス, パスポート情報（パスポート番号, パスポート発行日, パスポート期限日, 発行国）, 居住国, 伝染病可否, 法律違反可否, 諜報活動等の反国家行為の可否, アメリカ国内就職予定の可否, アメリカの市民権児童虐待可否, 過去のアメリカ入国拒否の有無, 過去のアメリカ入国取消し有無, サービスの利用記録, 接続ログ, クッキー, 決済記録等）

お客様が当社サービスのご利用を停止した後も、お客さまからの要求がない限り、ご提供いただいた個人情報を一定期間、安全に保管いたします。

尚、法令及び社内規程に準じて一定期間後、お客様の情報を安全な方法で消却することがあります。

ご提供いただいた個人情報は、第三者に開示することはございません。
但し、以下の場合は例外とさせていただきます。

1. ご本人の同意がある場合
2. 機密保持契約を締結している企業等へ業務委託する場合
3. 法令により開示要求があった場合

当社は、個人情報の保護に関係する法令、規範等を遵守し、本内容を含むコンプライアンスに関わるシステムの内容を 継続的に見直し、その改善を図ります。

当社は、お客さまご自身に関する個人情報の確認・訂正などを希望される場合、ご本人であることを確認させていただき、 合理的な範囲・方法で対応いたします。個人情報相談窓口までお申し出ください。本人確認にはパスポートまたは運転免許証の提示をさせて頂きます。

当社は、個人情報保護方針および個人情報のお取り扱いに関する事項を、いつでも、事前の予告なく変更することがあります。その場合は、当ホームページでご案内いたします。

2011年10月1日 制定
フィッツウォーター

個人情報相談窓口連絡先
Eメール：info@esta-fit.com